Teknik Servis

Kurulumdan hizmet ömrünün sonuna kadar Multi Enerji olarak sistemlerinizin sağlıklı çalışmasını önemsiyoruz. “Her şey için aynı” servis anlayışına inanmıyoruz.

Birlikte hazırladığımız size özel servis paketlerimizle performans, çalışma zamanı ve ürün ömrünün artırılmasını sağlıyoruz.

Kullanıcı Bakım ve Destek Anlaşmasına dahil edilecek servisleri mevcut servis seçenekleri arasından seçebilir. Örneğin Teknik Destek hizmet seçeneğinde, ürün veya sistem ile ilgili her türlü bilgi ihtiyacında yetkili Multi Enerji personeline 24 saat telefon ya da e-mail aracılığıyla ulaşılabilme imkanı vardır.

Bir başka servis hizmeti de sipariş, teslimat ve işçilik hizmetlerini kapsayan Önleyici Bakım hizmetidir. Son olarak, Önleyici bakım hizmetlerini ve her türlü tamir ya da sürücü değişimini içeren Komple Bakım servis paketi bulunmaktadır.

Her servis paketi bir önceki paket içinde bulunan servis içeriklerini de kapsamaktadır. Bunlara ek olarak, müşterinin lokasyonuna ve ihtiyacına göre, mutabık kalınan zaman içinde Multi Enerji mühendisinin sahada olmasını sağlayacak.

Yanıt Süresi hizmeti de opsiyon olarak kullanıcıya sunulmaktadır. Bu hizmetin ayrı bir servis olarak sağlanması da mümkündür.

Kullandığımız ürünler ve sistemler için sunulan hizmetler, müşterinin ilk talep anından ürünün imhası ve geri dönüşümüne kadar olan değer zincirinin tamamını kapsar. Multi Enerji, değer zinciri boyunca eğitim, teknik destek ve kişiye özel sözleşmeler sunar. Bütün bunlar, en geniş global satış ve servis ağlarından biri ile desteklenmektedir.